Medewerker ICT Helpdesk

Met jou komen we verder!

De afdeling ICT services is per direct op zoek naar uitbreiding van de centrale helpdesk. De helpdesk bestaat uit een team van 5 medewerkers (4 fte) en vormen samen de FrontOffice waar medewerkers van Visio met ICT vragen terecht kunnen. De FrontOffice vormt samen met de MidOffice, BackOffice en informatisering het complete Informatisering & Automatisering (I&A) team.

Ben jij onze nieuwe Medewerker ICT Helpdesk?

Dit krijg je

  • een functie voor 36 uur voor de periode van een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gehandicaptenzorg zoals een 36-urige werkweek
  • een bruto salaris van maximaal € 2807,= (FWG 40) op basis van 36 uur per week
  • een uitdagende en veelzijdige functie
  • bevlogen en enthousiaste collega’s
  • ruim aanbod aanvullende voorwaarden (bijv. fietsplan)
  • ruim aanbod scholingen en trainingen door de Visio Academie
  • mogelijkheden tot expertise ontwikkeling

Dit ga je doen

  • geven van ondersteuning aan de gebruikers en het professioneel te woord staan van de klant
  • je draagt zorg voor een klantvriendelijke en correcte afhandeling van incidenten of vragen en verwerkt dit in het Visio service management systeem
  • je bent in staat om de juiste oplossingen te vinden, door goede vragen te stellen en gebruik te maken van je uitstekende technische inzicht
  • kom je er zelf niet uit, dan doe je een beroep op je collega's van de afdeling I&A
  • je stelt gebruiksinstructies op en werkt continu mee aan het verbeteren van de ICT dienstverlening

Dit ben jij

  • een enthousiaste collega met een gerichte afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4 of minimaal 5 jaar werkervaring op een ICT helpdesk
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt ervaring met Microsoft Office en besturingssystemen
  • een MCSA certificering en kennis over procesmatig werken volgens ISM (ITIL) is een pré

Enthousiast?

Is dit de baan waarin jij al je kennis, ervaring en ambitie kwijt kunt? Waarvan jij blij wordt en waarvan je zeker weet dat ‘ie jou op het lijf geschreven is?  Reageer dan snel. Heb je vragen neem dan contact op met Patrick van Leeuwen, manager Automatisering, telefoonnummer 088 585 62 26 of Stephan Sterk, Teamleider Servicedesk Informatisering & Automatisering, telefoon 06 435 039 52 .

Je sollicitatie met cv ontvangen wij  graag voor 12 januari 2020 via onze website www.werkenbijvisio.org.




Onze kernwaarden Klantwaarden, Samenwerken, Flexibiliteit, Ruimte, Vertrouwen en Leren vormen de basis van waaruit jij je werkzaamheden verricht. 
Interne kandidaten hebben  (bij gebleken geschiktheid) voorrang bij het vervullen van de vacatures.

In het kader van ons beleid van sociale veiligheid wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.


Belangrijke mededeling:

De werving en selectie doet Visio zelf, acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Ben je een externe kandidaat en heb je eerder inloggegevens aangemaakt op dit sollicitatieportaal?
Log dan eerst in voordat je solliciteert!